Verkaufsbedingungen
Allgemeine Verkaufsbedingungen
Zuletzt aktualisiert: 26. Oktober 2026
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln die von Verbrauchern über den europäischen FurnitureR-Onlineshop unter https://eu.furniturer.com getätigten Käufe.
Bitte lesen Sie diese Bedingungen vor der Bestellung. Sie sind zusammen mit unserer Versandrichtlinie, unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie, unserer Datenschutzrichtlinie und unserem Impressum zu lesen.
1. Angaben zum Verkäufer
Die Website wird von FURNITURE R SARL betrieben, einem in Frankreich eingetragenen Unternehmen.
Handelsname: FurnitureR
Firmenname (rechtliche Bezeichnung): FURNITURE R SARL
Rechtsform: Société à responsabilité limitée (SARL)
Eingetragener Firmensitz:
Les Aillis Avenue Raoul Aladenize
18500 Mehun-sur-Yèvre
France
Handels- und Gesellschaftsregister: 825 141 898 R.C.S. Bourges
Französische Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FR62825141898
Erweiterte Herstellerverantwortung (EPR) – Möbel und Einrichtungsgegenstände
Französische EPR-Registrierungsnummer (UIN/IDU): FR028509_10PIST
Die vorstehende Identifikationsnummer bezieht sich auf die geltende französische Registrierung zur erweiterten Herstellerverantwortung für Möbel und Einrichtungsprodukte. Sie muss mit der eingetragenen juristischen Person und der betreffenden Produktkategorie übereinstimmen.
E-Mail: service@furniturer.com
Telefon: +33 6 88 93 26 73
2. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für Online-Käufe von Verbrauchern über eu.furniturer.com.
Mit der Aufgabe einer Bestellung erklärt sich der Kunde mit den vor Abschluss des Kaufs dargestellten geltenden Bedingungen einverstanden.
Diese Bedingungen schließen zwingende Verbraucherrechte nach geltendem französischem oder europäischem Recht weder aus noch beschränken sie diese.
3. Produkte und Produktinformationen
FurnitureR bietet über seinen europäischen Onlineshop Möbel und Einrichtungsgegenstände an.
Wir bemühen uns, klare und zutreffende Angaben zu jedem Produkt bereitzustellen, insbesondere zu seinen wesentlichen Merkmalen, Abmessungen, Materialien, Farben und etwaigen Montageanforderungen.
Kunden sollten die Produktbeschreibung und die technischen Angaben vor der Bestellung prüfen.
Aufgrund von Bildschirmeinstellungen oder Beleuchtung können geringfügige Farbabweichungen auftreten. Dies berührt die Rechte der Kunden nicht, wenn ein Produkt nicht der Beschreibung oder dem Kaufvertrag entspricht.
Die Verfügbarkeit der Produkte kann sich ändern. Ist ein bestelltes Produkt nicht mehr verfügbar, informieren wir den Kunden und finden eine angemessene Lösung, einschließlich einer Erstattung, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
4. Preise und Steuern
Die Produktpreise werden in der für den vom Kunden gewählten Markt geltenden Währung angezeigt.
Die den Verbrauchern angezeigten Preise enthalten die geltende Mehrwertsteuer und sonstige gesetzlich vorgeschriebene Abgaben.
Etwaige Versandkosten oder sonstige Zusatzkosten werden vor der Bestellbestätigung durch den Kunden deutlich ausgewiesen.
Der insgesamt zu zahlende Betrag wird im Bestellvorgang angezeigt.
FurnitureR kann die Produktpreise jederzeit anpassen. Solche Änderungen wirken sich nicht auf bereits angenommene Bestellungen aus, sofern nicht gesetzlich etwas anderes vorgeschrieben ist.
5. Bestellvorgang
Zur Bestellung wählt der Kunde die gewünschten Produkte aus, legt sie in den Warenkorb und schließt den Bestellvorgang ab.
Vor dem Absenden der Bestellung kann der Kunde die ausgewählten Produkte, Mengen, Lieferangaben und den Gesamtpreis prüfen sowie etwaige Fehler korrigieren.
Der Kunde schließt den Kauf mit den im Bestellvorgang verfügbaren Zahlungsarten ab.
Eine Auftragsbestätigung wird an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
Kann eine Bestellung nicht ausgeführt werden, kontaktiert FurnitureR den Kunden und bietet eine angemessene Lösung gemäß geltendem Recht an.
6. Zahlung
Die von FurnitureR akzeptierten Zahlungsarten werden im Bestellvorgang angezeigt.
Die Zahlung wird über die auf der Website bereitgestellten Zahlungsdienste abgewickelt.
Kunden müssen zutreffende Rechnungs- und Zahlungsdaten angeben.
Bestellungen werden bearbeitet, sobald die Zahlung erfolgreich autorisiert bzw. bestätigt wurde.
FurnitureR fordert Kunden nicht auf, Zahlungen außerhalb der auf seiner Website offiziell angebotenen Zahlungsarten vorzunehmen.
7. Versand und Lieferung
FurnitureR liefert in ausgewählte europäische Länder.
Bestellungen können je nach Produktverfügbarkeit und Lieferziel aus Logistikzentren in Frankreich oder Deutschland versendet werden.
Verfügbare Zielländer, Versandkosten, Bearbeitungszeiten und voraussichtliche Lieferzeiten sind in unserer Versandrichtlinie und gegebenenfalls im Bestellvorgang erläutert.
Der Kunde wird vor Abschluss des Kaufs über das geltende Lieferdatum bzw. den Lieferzeitraum informiert.
Verzögert sich die Lieferung über den vereinbarten Zeitraum hinaus, kann der Kunde seine Rechte nach dem geltenden Verbraucherschutzrecht ausüben, einschließlich der Aufforderung zur Lieferung innerhalb einer angemessenen Nachfrist und – soweit gesetzlich zulässig – der Aufhebung des Vertrags.
Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Ware geht grundsätzlich auf den Verbraucher über, wenn der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz nimmt, vorbehaltlich des geltenden Rechts.
8. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht für Online-Käufe innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen zu, vorbehaltlich der gesetzlichen Ausnahmen.
Beim Kauf von Waren beginnt diese Frist in der Regel an dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware erhält.
Umfasst eine Bestellung mehrere Waren oder Pakete, die getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist in der Regel mit dem Erhalt der letzten Ware bzw. des letzten Pakets.
Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Kunde FurnitureR seine Entscheidung vor Ablauf der Widerrufsfrist mitteilen.
Der Kunde kann das auf unserer Website bereitgestellte Widerrufsformular verwenden oder eine eindeutige Erklärung über seine Entscheidung senden an:
E-Mail: service@furniturer.com
Der Kunde kann sein gesetzliches Widerrufsrecht auch über die auf unserer Website bereitgestellte Online-Widerrufsfunktion ausüben. Der direkte Zugriffslink wird hier angezeigt, sobald die Widerrufsseite freigeschaltet ist: https://eu.furniturer.com/a/withdrawal. Diese Funktion ist unentgeltlich und während der gesamten geltenden Widerrufsfrist unmittelbar zugänglich.
Nach Eingang einer über die Online-Funktion übermittelten Widerrufserklärung sendet FurnitureR unverzüglich eine Bestätigung des Eingangs auf einem dauerhaften Datenträger, die den Inhalt der Erklärung sowie Datum und Uhrzeit ihrer Übermittlung umfasst.
Nach Mitteilung des Widerrufs muss der Kunde die Ware innerhalb von 14 Kalendertagen zurücksenden, sofern wir uns nicht mit der Abholung einverstanden erklärt haben.
Die Verteilung der Rücksendekosten und die Einzelheiten der Rückgabe sind in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie gemäß geltendem Recht geregelt.
Gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht gelten nur, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
9. Erstattungen nach Widerruf
Übt der Verbraucher sein gesetzliches Widerrufsrecht wirksam aus, erstattet FurnitureR die für die betreffende Ware erhaltenen Zahlungen einschließlich der geltenden Standard-Hinversandkosten gemäß geltendem Recht.
Die Erstattung erfolgt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir über die Widerrufsentscheidung informiert wurden.
Soweit gesetzlich zulässig, können wir die Erstattung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder der Verbraucher den Nachweis der Absendung erbracht hat, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.
Erstattungen erfolgen in der Regel mit dem ursprünglich eingesetzten Zahlungsmittel, es sei denn, der Verbraucher stimmt ausdrücklich etwas anderem zu; ihm dürfen dadurch keine zusätzlichen Kosten entstehen.
Der Verbraucher kann für einen Wertverlust der Ware haften, der auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über das zur Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware Notwendige hinausgeht, soweit dies gesetzlich vorgesehen ist.
Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
10. Gesetzliche Garantien und Vertragsmäßigkeit der Produkte
Verbrauchern stehen die nach geltendem französischem Recht zwingenden gesetzlichen Garantien zu. Der nachstehende Hinweis ist der nach Artikel D.211-2, Anhang A, des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation) für den Warenverkauf vorgeschriebene offizielle französische Informationstext. Eine englische Übersetzung kann zu Informationszwecken gesondert bereitgestellt werden; der französische Gesetzestext ist nachstehend wiedergegeben.
Offizieller gesetzlicher Hinweis – Rahmen zu den gesetzlichen Garantien (Übersetzung des französischen Gesetzestextes)
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Der Verbraucher verfügt ab der Lieferung der Ware über eine Frist von zwei Jahren, um bei Auftreten eines Vertragsmäßigkeitsmangels die gesetzliche Gewährleistung für die Vertragsmäßigkeit (garantie légale de conformité) in Anspruch zu nehmen. Innerhalb dieser Frist hat der Verbraucher lediglich das Vorliegen des Vertragsmäßigkeitsmangels nachzuweisen, nicht jedoch den Zeitpunkt seines Auftretens. Sieht der Kaufvertrag über die Ware die kontinuierliche Bereitstellung digitaler Inhalte oder digitaler Dienstleistungen über einen Zeitraum von mehr als zwei Jahren vor, gilt die gesetzliche Garantie für diese digitalen Inhalte oder digitalen Dienstleistungen während des gesamten vorgesehenen Bereitstellungszeitraums. Innerhalb dieses Zeitraums hat der Verbraucher lediglich das Vorliegen des die digitalen Inhalte oder digitalen Dienstleistungen betreffenden Vertragsmäßigkeitsmangels nachzuweisen, nicht jedoch den Zeitpunkt seines Auftretens. Die gesetzliche Gewährleistung für die Vertragsmäßigkeit verpflichtet den Unternehmer gegebenenfalls, alle erforderlichen Aktualisierungen bereitzustellen, um die Vertragsmäßigkeit der Ware aufrechtzuerhalten. Die gesetzliche Gewährleistung für die Vertragsmäßigkeit gibt dem Verbraucher das Recht, innerhalb von dreißig Tagen nach seinem Verlangen die Reparatur oder die Ersatzlieferung der Ware zu verlangen, und zwar unentgeltlich und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für ihn. Wird die Ware im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung für die Vertragsmäßigkeit repariert, verlängert sich die ursprüngliche Garantie für den Verbraucher um sechs Monate. Verlangt der Verbraucher die Reparatur der Ware, der Verkäufer setzt jedoch die Ersatzlieferung durch, so wird die gesetzliche Gewährleistung für die Vertragsmäßigkeit ab dem Tag der Ersatzlieferung der Ware für einen Zeitraum von zwei Jahren erneuert. Der Verbraucher kann eine Minderung des Kaufpreises unter Behalt der Ware oder die Aufhebung des Vertrags mit vollständiger Erstattung gegen Rückgabe der Ware verlangen, wenn: 1° der Unternehmer die Reparatur oder die Ersatzlieferung der Ware verweigert; 2° die Reparatur oder die Ersatzlieferung der Ware erst nach Ablauf einer Frist von dreißig Tagen erfolgt; 3° die Reparatur oder die Ersatzlieferung der Ware für den Verbraucher mit erheblichen Unannehmlichkeiten verbunden ist, insbesondere wenn der Verbraucher die Kosten für die Rücknahme oder Abholung der vertragswidrigen Ware endgültig trägt oder wenn er die Kosten für die Montage der reparierten oder ersetzten Ware trägt; 4° die Vertragswidrigkeit der Ware trotz des erfolglosen Versuchs des Verkäufers, die Vertragsmäßigkeit herzustellen, fortbesteht. Der Verbraucher hat außerdem Anspruch auf eine Minderung des Preises der Ware oder auf die Aufhebung des Vertrags, wenn der Vertragsmäßigkeitsmangel so schwerwiegend ist, dass er eine sofortige Preisminderung oder Vertragsaufhebung rechtfertigt. In diesem Fall ist der Verbraucher nicht verpflichtet, zuvor die Reparatur oder die Ersatzlieferung der Ware zu verlangen. Der Verbraucher hat kein Recht auf Aufhebung des Verkaufs, wenn der Vertragsmäßigkeitsmangel geringfügig ist. Jeder Zeitraum, in dem die Ware zwecks Reparatur oder Ersatzlieferung stillgelegt ist, setzt die noch laufende Garantie bis zur Lieferung der wieder instandgesetzten Ware aus. Die vorstehend genannten Rechte ergeben sich aus der Anwendung der Artikel L. 217-1 bis L. 217-32 des Code de la consommation (französisches Verbrauchergesetzbuch). Der Verkäufer, der die Durchsetzung der gesetzlichen Gewährleistung für die Vertragsmäßigkeit in böser Absicht behindert, setzt sich einer zivilrechtlichen Geldbuße von bis zu 300 000 Euro aus, die auf bis zu 10 % des durchschnittlichen Jahresumsatzes erhöht werden kann (Artikel L. 241-5 des Code de la consommation). Dem Verbraucher steht darüber hinaus die gesetzliche Garantie gegen versteckte Mängel (garantie des vices cachés) nach den Artikeln 1641 bis 1649 des Code civil (französisches Zivilgesetzbuch) für einen Zeitraum von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels zu. Diese Garantie gewährt das Recht auf eine Preisminderung, wenn die Ware behalten wird, oder auf eine vollständige Erstattung gegen Rückgabe der Ware. |
Rechtliche Grundlagen (unverändert beibehalten): Artikel L. 217-1 bis L. 217-32 und Artikel L. 241-5 des Code de la consommation (französisches Verbrauchergesetzbuch) sowie Artikel 1641 bis 1649 des Code civil (französisches Zivilgesetzbuch). Maßgeblich ist der französische Gesetzestext; die vorstehende deutsche Fassung dient der Information.
Diese gesetzlichen Garantien bestehen unabhängig vom 14-tägigen Widerrufsrecht. Etwaige zusätzliche kommerzielle Garantien, sofern sie für ein bestimmtes Produkt ausdrücklich angeboten werden, ersetzen oder beschränken die gesetzlichen Garantien nicht.
Bei Fragen zu fehlerhafter oder vertragswidriger Ware wenden Sie sich bitte an service@furniturer.com.
11. Beschädigte, falsche oder fehlende Artikel
Kommt ein Produkt beschädigt an, entspricht es nicht der Bestellung oder fehlen Bestandteile, sollte der Kunde den FurnitureR-Kundenservice kontaktieren.
Zur Unterstützung unserer Prüfung kann der Kunde seine Bestellnummer, eine Beschreibung des Problems und – soweit vorhanden – Fotos übermitteln.
FurnitureR prüft den Fall und bietet eine angemessene Abhilfe gemäß dem geltenden Verbraucherschutzrecht an.
Dieser Abschnitt enthält keine Frist für die Meldung, welche die gesetzlichen Rechte des Kunden einschränken würde.
12. Montage und Verwendung der Produkte
Einige FurnitureR-Produkte müssen montiert werden.
Kunden sollten die mit dem Produkt gelieferte Montageanleitung, die Sicherheitshinweise und die Pflegeempfehlungen befolgen.
Ist eine Montage erforderlich, wird dies in den jeweiligen Produktinformationen angegeben.
Dieser Abschnitt beschränkt nicht die gesetzliche Verantwortung von FurnitureR für Vertragsmäßigkeit, Sicherheit oder Mängel der Produkte nach geltendem Recht.
13. Kundenservice und Beschwerden
Bei Fragen, Beschwerden oder Hilfebedarf zu einer Bestellung können sich Kunden wenden an:
FurnitureR-Kundenservice
E-Mail: service@furniturer.com
Telefon: +33 6 88 93 26 73
Wir bemühen uns, E-Mail-Anfragen innerhalb von 2 bis 3 Werktagen zu beantworten.
Wir bitten Kunden, sich direkt an uns zu wenden, damit wir den Sachverhalt prüfen und eine angemessene Lösung finden können.
14. Verbraucherstreitbeilegung und Streitbeilegung
Kann eine Streitigkeit nicht unmittelbar mit FurnitureR geklärt werden, kann der Verbraucher nach geltendem französischem Recht ein unabhängiges Verbraucherstreitbeilegungsverfahren in Anspruch nehmen.
15. Personenbezogene Daten
Personenbezogene Daten, die im Zusammenhang mit Käufen, Zahlungen, Lieferungen und dem Kundenservice erhoben werden, werden gemäß den geltenden Datenschutzvorschriften verarbeitet.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.
16. Anwendbares Recht und Verbraucherrechte
Für diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gilt das geltende französische Recht.
Diese Rechtswahl entzieht Verbrauchern mit Wohnsitz in einem anderen Land nicht den zwingenden Schutz, der ihnen nach dem geltenden Recht der Europäischen Union und den nationalen Verbraucherschutzvorschriften zusteht.
Streitigkeiten aus einem Verbraucherkauf unterliegen den nach dem einschlägigen Verbraucherschutzrecht geltenden Zuständigkeitsregeln.
17. Änderungen dieser Bedingungen
FurnitureR kann diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen anpassen, um Änderungen im Geschäftsbetrieb, in den Website-Funktionen oder im geltenden Recht abzubilden.
Für eine Bestellung maßgeblich sind die Bedingungen, die dem Kunden zum Zeitpunkt der Bestellung bereitgestellt wurden, vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Anforderungen.
Die jeweils aktuelle Version wird auf unserer Website verfügbar sein.