Politique d’expédition
Dernière mise à jour : août 2026
Chez FurnitureR, nous nous engageons à offrir une expérience de livraison fiable et transparente. Vous trouverez ci-dessous les informations importantes concernant notre politique de livraison.
Zones de livraison
Nous livrons actuellement dans plusieurs pays européens.
La disponibilité de la livraison dépend de l’adresse indiquée lors du passage de la commande.
À ce stade, certaines régions, îles ou zones spécifiques peuvent ne pas être éligibles à la livraison.
Préparation des commandes
Les commandes sont généralement préparées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi, lorsqu’elles sont disponibles.
Délais de livraison
Les délais de livraison estimés varient généralement de 3 à 10 jours ouvrables selon la destination, le transporteur et le type de produit.
Les délais indiqués sont estimatifs et peuvent être affectés par des circonstances indépendantes de notre volonté, telles que les conditions météorologiques, les retards du transporteur ou les périodes de forte activité.
Modes de livraison
Les commandes sont expédiées par des transporteurs tiers de confiance.
Certains articles volumineux ou lourds peuvent nécessiter des conditions de livraison particulières. Ces informations seront précisées, le cas échéant, sur la fiche produit ou lors du paiement.
Frais de livraison
La livraison standard est gratuite pour les commandes éligibles affichant cette option lors du paiement.
Les éventuels frais supplémentaires applicables seront clairement indiqués avant la validation de la commande.
Suivi de commande
Lorsque votre commande est expédiée, un numéro de suivi peut être envoyé par e-mail.
Vous pourrez suivre l’acheminement de votre colis grâce aux informations fournies par le transporteur.
Articles endommagés ou incomplets
Nous vous invitons à vérifier votre commande au moment de la livraison.
Si votre article arrive endommagé, défectueux ou incomplet, veuillez nous contacter à support@furniturer.com dans les 48 heures suivant la livraison et joindre, si possible, des photos du problème.
Exactitude de l’adresse
Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est complète et exacte au moment de la commande.
FurnitureR ne saurait être tenu responsable des retards ou échecs de livraison dus à une adresse incorrecte ou incomplète.
Colis retournés ou refusés
Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer si une commande nous est retournée en raison d’une adresse incorrecte, d’un refus de livraison ou de tentatives de livraison infructueuses.
Contact
Pour toute question concernant la livraison, vous pouvez contacter notre service client :
FurnitureR Customer Service
E-mail : support@furniturer.com